top of page

Protecția Consumatorilor (ANPC / ODR)

Ultima actualizare: Octombrie 2025

 

1. Soluționarea disputelor

În cazul unor neînÈ›elegeri între firmă È™i consumator, acestea se pot soluÈ›iona pe cale amiabilă prin contactarea serviciului de suport:

 

2. Protecția Consumatorilor

Consumatorul are dreptul să sesizeze Autoritatea NaÈ›ională pentru ProtecÈ›ia Consumatorilor (ANPC) dacă consideră că drepturile i-au fost încălcate:

 

3. Platforma SOL (UE)

Consumatorul poate utiliza platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (ODR):

 

4. Reclamații interne

Pentru reclamații interne, ne puteți contacta la:

bottom of page